上海日通日式國際搬家公司電話:4OO-82O-53O9 網站:www.rto-banjia.com
如何做好服務?
不同于傳統的搬家公司,日通日式搬家主打定制化服務,根據不同的搬家場景,提供不同的物料,來滿足相應的服務需求。比如有人要拆外機空調,就會準備拆卸工具及專門的箱子等,而從客戶下單到搬家人員上門,電狐自有一套流程化的操作標準;
首先,提前安排督導人員,對搬家的各項事宜,上門與用戶進行溝通
其次,將家具、衣物等物品用專業的工具進行打包,再由保潔人員進行房屋清潔
最后,進行線路規劃,使得車輛準時到達,搬運后,對家具物品進行還原擺放
由于日通日式搬家所采用的車輛均屬于全封閉廂貨車型車輛,在城市貨運的需求下,日通搬家以線上調控+線下管理的模式,對車輛進行管理調度、優化配送路徑。據了解,目前上海有6個服務網點,根據不同的搬家場地進行適時調配。
至于為何要安排督導人員,上海日通搬家公司,傳統的搬家公司一般都由司機與用戶進行溝通,但效果往往不好,容易產生爭執。而督導在經過專業培訓后,以一個中間人的身份進行協調,不僅能滿足用戶需求還可以提高搬家效率:
1、提前上門查看所搬物品,控制搬家時間
2、對物料進行管理,不同場景選用不同物料
3、搬家時,安裝攝像頭,避免后期糾紛
4、安排搬家人員各司其職,快速完成打包等一系列事宜
另外,對于搬家、保潔人員,平臺則進行統一管理。目前,平臺有近360名專業搬家工人。“當他們有了一個固定的標準后,才能實現搬家的過程規范化、標準化的進行下去。
鎖定中高端人群 布局線下資源
由于日式鎖定的是中高端消費人群,這些人的房租基本在5~7千左右。為此,電話與互聯網長租公寓合作,做配套的搬家服務,如灣流公寓(上海中高端公寓)等。
對于一些新家裝修及老家翻新的用戶來說,日通還與統帥裝飾進行合作,將搬家服務作為增值服務結合到裝修服務中,給用戶提供便利。