昌平區沙河慶東壁掛爐售后維修

樓主  收藏   舉報   帖子創建時間:  2019-08-11 19:11 回復：0 關注量：994
昌平區慶東壁掛爐維修，010-57147491昌平區慶東壁掛爐售后維修，慶東鍋爐售后免費維修
保修期內免費進行維修
本公司維修更換的配件免費保修期為：3個月/6個月/1年不等，如有質量問題3個月內免費更換。請保留好本公司開據的單據。
快速上門
配備維修專用車輛
本北京市內的不能電話處理的故障，24小時之內到達現場，48小時之內完成維修。配備維修專用車輛，及時為客戶解決故障。
原廠配件
從廠家直接進配件
在選用配件方面嚴把質量關，直接從廠家購進配件，從而杜絕了假冒偽劣配件的使用。為我們的維修服務質量提供保障。
收費合理
嚴格按國家規定收費
收費方面公司有嚴格的規定，維修人員不得夸大故障、不得亂收費，修不好不收任何費用。如有異議可以向公司投訴。
說明
1、價目表價目表所列費用為檢查費、修理費和輔料費，不含零配件費。
2、價目表的費用為修理三處以內價格，修理三處以上，每處加收10%，但最多不超過50%。
3、經查出故障，顧客不同意修理的，城區收取20元上門費之后按上述價格的50%收取檢查費；因無零配件或技術、設備等原因不能修復的，不收任何費用。
4、機器修復后，自維修之日起，憑維修服務單，對原修理部位包修30天。
售后承諾：在產品同質化日益嚴重的今天，售后服務作為銷售的一部分已經成為眾廠家和商家爭奪消費者的重要領地，良好的售后服務是下一次銷售前最好的促銷，是提升消費者滿意度和忠誠度的主要方式，是樹立企業口碑和傳播企業形象的重要途徑，我們在售后服務方面已積累了大量實戰經驗，再加以科學合理的改進，其服務模式已經成熟穩定，深得消費者認可。為了更進一步提升我們的服務水平，本中心制定了以下服務規范：
一、維修人員上門準則
1、上班時間必須穿工作服、掛工作證、精神飽滿，接待上門客戶應起身相迎，態度和藹可親，言行舉止大方得體；2、對待客戶報修或返修，要耐心傾聽，并作詳細記錄，約好上門服務時間，并落實維修結果；3、格按照預約時間上門服務，守時守信，不失約；4、維修過程當中，需使用客戶設施，或挪動物品，應征得客戶同意，并確保物品不被損壞，如若損壞，必須向客戶致謙并按價賠償；5、維修過程中，禁止在客戶家吃、喝、拿、或抽香煙，禁止向客戶索取小費或物品；禁止給客戶留個人聯系方式；
二、維修客戶回訪準則
1．征詢用戶意見，服務工程師在維修完畢后要詳細填寫保修記錄單內容，讓用戶對產品的維修質量和服務態度進行評價，并簽名。如果用戶不填意見和簽名，不要強迫用戶簽名；用戶不滿意則跟蹤服務直至用戶滿意為止。2．贈送服務名片，之后服務工程師要向用戶贈送名片，若用戶再有什么要求可按服務名片上的電話進行聯系。如果用戶要求服務工程師留下電話，服務工程師要向用戶解釋，名片上的電話為公司服務電話，若有什么要求我們都會及時上門服務。3．回訪，對所有服務客戶進行回訪，以監督我們自己的服務，促進和找出我們的不足。4．信息反饋，服務工程師要當天反饋至售后信息員處；若信息員信息反饋不及時，售后主管將按規定處理。
本中心是一家技術力量雄厚、擁有一支實際維修經驗豐富的服務團隊；所有技術人員都經過培訓并且有著多年維修經驗。公司自2003年成立以來，秉承“優質、及時、專業”的服務宗旨，以專業化的服務標準與客戶攜手并進，其中海爾冰箱維修，海爾冰箱保養清洗改造項目曾多次令顧客叫好，從而使客戶擁有一支訓練有素的專業技術隊伍、解決一切技術上的疑難，使機組保持最佳運行狀態，從而使客戶不用為其煩惱和憂慮。除以先進的科技、精練的技術，我們以誠信為生命線，靠講信譽、守承諾，贏得客戶的信賴與支持。高標準要求自己，把客戶給與我們的工作做到至始至終，盡善盡美。